인바디 서비스의 모든 것: 고객센터부터 접수 방법까지 총정리
목차
인바디 체중계 문제가 발생했을 때, 어떻게 대처해야 할지 궁금하신가요? 이번 포스팅에서는 인바디 AS 고객센터 전화번호, 접수 방법, 수리 비용까지 모든 정보를 자세히 안내해 드립니다. 이제 체중계가 고장 나도 걱정할 필요가 없습니다. 빠르고 쉬운 방법으로 문제를 해결해 보세요!
📞 고객센터 전화번호로 문의하기
인바디 기기가 고장 났을 때 가장 빠른 해결책은 고객센터에 문의하는 것입니다. 고객센터는 평일 9시 30분부터 17시 30분까지 운영되며, 주말과 공휴일에는 휴무입니다. 점심시간(12시~13시)도 있으니 이 점 참고해 주세요.
구분 | 시간 |
---|---|
운영 시간 | 평일 09:30 ~ 17:30 |
점심 시간 | 12:00 ~ 13:00 |
휴무일 | 주말 및 공휴일 |
Tip: 정해진 시간 외에 문의할 경우, SNS나 인바디 공식 웹사이트에서 공식 정보 확인을 추천드립니다.
🖥 홈페이지에서 간편하게 접수하기
반드시 전화로만 접수가 가능한 것은 아닙니다! 인바디 홈페이지에서 1:1 문의를 통해 제품 정보를 입력하고 고장 증상을 설명하면, 체중계 수를 손쉽게 진행할 수 있습니다. 접수 후 인바디 팀에서 확인하여 절차를 진행합니다.
Tip: 1:1 문의 시에는 고장 발생 날짜와 증상 메모를 첨부 약도로 작성하는 것이 좋습니다.
📅 품질보증기간 확인하기
인바디 체중계의 품질보증기간은 2년입니다. 따라서 구입일 기준 2년 이내의 고장에 대해서는 무상 수리가 가능합니다. 단, 사용자의 실수로 인한 고장이라면 수리비가 발생하는 점 꼭 기억해주세요.
구분 | 기간 |
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품질보증기간 | 구입일로부터 2년 |
주의사항: 품질보증기간을 초과하는 경우, 수리비용은 고객이 부담해야 합니다.
💲 수리 비용 알아보기
인바디 AS 비용은 기본 점검비가 12,000원이며, 수리 상태에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우, 30,000원 미만의 수리비가 발생합니다. 필요에 따라 내역을 증명하는 영수증을 꼭 보관하세요.
Tip: 수리 비용을 절약하려면, 제품 보증서를 항상 보관하고 고장 발생 시 확인하는 것이 중요합니다.
🔄 AS 진행 절차 이해하기
AS는 총 4단계로 진행됩니다. 고객은 먼저 접수한 후 인바디 팀이 제품을 회수하고 점검 및 수리를 진행하여, 수리가 완료되면 다시 고객에게 전달됩니다.
단계 | 내용 |
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1단계 | AS 접수 |
2단계 | 제품 회수 |
3단계 | 점검 및 수리 |
4단계 | 고객 수령 |
Tip: AS 진행 시, 자신의 연락처와 제품 정보가 정확히 기록되어 있는지 다시 한번 검토하여 과정에서 발생할 수 있는 오차를 줄이는 것이 좋습니다.
📌 FAQ
Q1: 인바디 체중계의 무상 AS 기간은 어떻게 되나요?인바디 체중계의 무상 AS 기간은 구입일로부터 2년이며, 이 기간 내에 발생한 고장은 무상 수리 대상입니다.
Q2: 무상 수리 기간 내에도 비용이 발생할 수 있나요?
네, 사용자의 과실로 인해 발생한 고장이라면 무상 수리 기간 내라도 비용이 발생할 수 있습니다.
Q3: AS 접수는 어떻게 하나요?
AS 접수는 인바디 고객센터(080-578-3939)로 전화하거나, 인바디 공식 홈페이지에서 1:1 문의를 통해 접수하실 수 있습니다.
Q4: 수리비는 얼마인가요?
기본 점검비는 12,000원이며, 수리 상태에 따라 대부분의 경우 30,000원 미만의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q5: 인바디 AS는 주말에도 가능한가요?
인바디 AS는 평일에만 가능합니다. 운영 시간은 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지이며, 주말 및 공휴일에는 휴무입니다.
주의사항: 정기적으로 장비를 점검하며, 해양 수분이 침투되거나 극단적인 온도 변화에 노출되지 않도록 보관하세요.
